1. Ze hebben software op jouw PC geinstalleerd die hun voorziet van toegang tot de machine of jouw wachtwoorden
2. Ze hebben de beschikking gekregen over jouw inloggegevens, bijvoorbeeld via Phising.

De basis oplossing, die meestal werkt, is hieronder beschreven.
De stappen zijn eenvoudig:

1. Installeer en voer het programma ‘Malwarebytes’ uit
2. Wijzig je wachtwoorden voor email en MSN, NA het scannen en opschonen van je computer

Installeren van ‘Malwarebytes’

Ga naar http://www.malwarebytes.org/mbam.php en klik daar op ‘Download free version’. Eventueel wordt je doorverwezen naar een locatie/pagina waarop je het programma daadwerkelijk kunt ophalen (downloaden). Zodra het op jouw computer is moet je het installeren. Bij gebruik van Internet Explorer kun je hier al voor kiezen bij het starten van de download.
Zodra het programma is geïnstalleerd, alle standaard opties zijn goed genoeg, kan je jouw computer scannen. Zeker voor de eerste scan raden wij aan om een ‘Full Scan’, een volledige scan dus, van je computer te doen. De gevonden ‘Malware’ kan eenvoudig worden verwijderd door op de knop ‘Remove Selected’ te klikken.

Het wijzigen van je wachtwoorden

Dit is een procedure die niet eenvoudig te beschrijven is, omdat dit bij elke email-provider (die jouw email adres voor je verzorgd) anders is. De standaard manier is:
Inloggen op de website van je email en vervolgens zoeken naar een optie ‘wachtwoord wijzigen’ of ‘change your password’. Voor
Gmail: https://www.google.com/accounts/ManageAccount?service=mail
Hotmail en MSN.com: https://account.live.com/

Er zullen altijd een aantal ZEER kwaadaardige manieren zijn die hierdoor niet worden opgelost. Maar de manier waarop men NU aanvallen van computer misbruik doet zijn richting de grote groepen mensen die hun beveiliging en bewustzijn (awareness)

De meeste certificaten kosten geld. Sommige zijn zelfs zeer kostbaar, echter voor particulieren kan je een dergelijk certificaat gratis aanvragen. De ‘Certificate Authorities’ die dit mogelijk maakt heet ‘Comodo’.

De stappen om met een certificaat te werken zijn betrekkelijk eenvoudig, en heel snel uit te voeren.

1. Verkrijg en installeer je eigen certificaat
2. Verstuur een ‘ondertekend’ bericht naar de andere partij, en ontvang er ook een
3. Bewaar de ‘digitale handtekening’ die door de andere partij is gemaakt
4. Selecteer bij het aanmaken van een mail dat je het bericht wilt ‘versleutelen’

Onderstaande uitwerking van de stappen is geldig voor Outlook 2010, tenzij anders vermeld, maar het principe is in de meeste email-programma’s gelijk.

Stap 1: verkrijg en installeer je eigen certificaat

Ga met je Internet Explorer of Firefox naar: https://secure.comodo.com/products/frontpage?area=SecureEmailCertificate&currency=EUR&region=Europe&country=NL en vul daar alle gegevens in. Let op dat je het ‘revocation password’ goed onthoud. Dit is om eventueel later je certificaat ongeldig te verklaren/intrekken (revocate).

Houd het scherm open zodra je op verzenden hebt gedrukt, en controleer het mail-adres wat je hebt opgegeven. Het certificaat wat je krijgt is alleen geldig voor dat mail-adres.

Zodra je de mail hebt gekregen, met de link erin, klik je in de mail op de link, en het certificaat wordt automatisch geladen op je computer.

Stap 2: verstuur een ‘ondertekend’ bericht naar de andere partij, en ontvang er ook een

Stel een een gewone mail naar de partij met wie je sleutels wilt uitwisselen op, maar kies ervoor die digitaal te ondertekenen. Dit doe je meestal door op een icoon te klikken.

Zodra je van de andere partij een ondertekend bericht hebt gekregen, zie je hier een nieuw icoon bij, een zegel. Als je op dit ‘zegel’ klikt krijg je de mogelijkheid om het zegel te bekijken.

Je kunt je mail programma ook zo instellen om je mail altijd electronisch te ondertekenen. Druk op de ‘office button’-> Options->Security Center->Security Center Settings->Email Security,  (in Outlook 2003 doen door naar ‘Extra->Opties->Beveiliging’) selecteer hier dat je een digitale handtekening wilt toevoegen. Eventueel kan je er ook voor kiezen om berichten altijd in ‘normale tekst’ te versturen en dan te ondertekenen.

Stap 3: bewaar de ‘digitale handtekening’ die door de andere partij is gemaakt

Als je, in Outlook, deze gebruiker vervolgens toevoegd aan je Outlook Contactenlijst zal ook automatisch het ‘certificaat’ worden opgeslagen, en kun je de volgende keer ‘versleutelde’ berichten met die persoon uitwisselen.

Stap 4: verstuur een versleuteld bericht

Stel een ‘normaal’ bericht op. Selecteer vervolgens dat je het bericht wilt versleutelen. Als je het certificaat hebt zorgt outlook voor de verdere afhandeling. Als je geen certificaat hebt wordt je daarvan een melding gegeven: je kunt het bericht ongecodeerd versturen, of annuleren.

Je bent nu in de gelegendheid om een email bericht te ondertekenen en te versleutelen.

Het is goed om een backup te maken van je certificaat, bijvoorbeeld op een USB sleutel met daarop de voor jou echt belangrijke zaken. Om een certificaat opnieuw in-leesbaar te maken voor Outlook moet je het bewaren als een .pfx bestand.

Als je op een andere installatie van Outlook dezelfde sleutel wilt gebruiken, heb je het ‘revocation’ password nodig om het te kunnen ‘importeren’.

Veilig en veilig…
Email zal nooit veilig worden, het is altijd mogelijk dat je een bericht ontvangt van iemand die je niet kent en misschien wel wilt kennen, dat iemand zich voordoet als iemand anders, of dat er iemand meeleest. Echter… voor die laatste twee zijn er oplossingen: signing (ondertekenen) en encryption (versleuteling). Zie hierover meer op http://www.iodotsys.net/research/beveiliging-van-bestanden-en-email/verschillende-vormen-van-versleuteling/

Er is een alternatief voor PGP, namelijk dat is het gebruik van certificaten. Het principe is als volgt: jij meldt je bij een instantie, verteld wie je bent wat je mail adres is en dergelijk. Die instantie garandeert vervolgens dat jij het ook echt bent, en geeft je een ‘certificaat’, een soort paspoort.
Dit ‘certificaat’ gebruik je vervolgens om jouw berichten te ondertekenen. De ontvanger kan eenvoudig zien door een icoontje bij de mail (werkt niet bij webmail) dat het certificaat wat je gebruikt hebt geldig is of niet. Hiervoor vertrouwd jouw computer de uitgever van het certificaat.
Eventueel kan je ook versleutelde mails versturen naar degenen van wie je een ‘publiek deel’ van het certificaat hebt. Zodra je in jouw mail-programma het certificaat van de ontvanger gekoppeld hebt aan zijn mail-adres kun je eenvoudig selecteren dat je het bericht versleuteld wilt hebben, de rest gaat dan automatisch.

Binnenkort zal ik hier een ‘handleiding’ plaatsen hoe je een certificaat (gratis te krijgen via https://secure.comodo.com/products/frontpage?area=SecureEmailCertificate&currency=EUR&region=Europe&country=NL ) aanmaakt en laad in je Outlook.

Voorkeur
Bij de twee oplossingen heeft het een boven het ander voordelen. PGP heeft mijn persoonlijke voorkeur.
PGP is een product wat lang bestaat, gebruik maakt van een algemene manier om te beveiligen en je hoeft alleen degene te vertrouwen die jou zijn ‘publieke sleutel’ geeft. De PGP clients zijn zo ingesteld dat je altijd alsnog je wachtwoord moet opgeven als je wilt ontsleutelen of versleutelen.
Certificaten hebben het voordeel dat ze zeer gebruikersvriendelijk zijn. De meeste computers vertrouwen de uitgevende instanties, en als jouw certificaat op de computer staat ben je klaar. In principe kan iedereen met toegang tot jouw computer met daarop het certificaat mails versturen en ontvangen in jouw naam.

Nadat je dit hebt gedaan, kan je op de ‘Encrypt’ toets drukken. Na het versleutelen verschijnt er een schermpje met daarin allemaal tekens, waar je geen wijs uit zult worden.

In dit schermpje staat dan ook het versleutelde bericht. Je kunt deze versleutelde tekst opslaan als bestand, of kopieeren (gebruik de knop ‘copy to clipboard’ om geen gegevens kwijt te raken).
Dit versleutelde bericht kan je vervolgens versturen naar de ontvanger.

Een versleuteld bericht ontsleutelen

Als je een voor jou versleuteld bericht hebt gekregen, en je wilt het ontsleutelen, kies dan in het hoofdscherm van het programma voor ‘Decrypt’
In het tekstvak ‘Decrypt ASCII-Armored Text’ kan je de versleutelde tekst uit de email kopieeren, of eventueel kan je hier het versleutelde bestand selecteren. Als je nu op de ‘groene decrypt’ knop drukt wordt jou gevraagd om jouw ‘geheime code’ in te voeren.

Als dit goed is gegaan opent een nieuw scherm met daarin het ontsleutelde bericht.

Als het een bestand was wat je ‘ontsleuteld’ hebt, wordt je gevraagd waar je het ontsleutelde bestand wilt bewaren, met welke naam.

Via http://ppgp.sourceforge.net/ is Portable PGP te verkrijgen. Ik adviseer om de ‘USB stick’ versie te downloaden. Als deze is gedownload, moet het worden uitgepakt, bijvoorbeeld naar een USB stick.

In de map waar het is uitgepakt staat nu map ‘usb_version’, daarin staat één uitvoerbaar bestand, PortablePGP.exe, gebruik dit bestand om het programma op te starten.

Als Portable PGP voor de eerste keer opstart wordt er gevraagd of je al een ‘PGP Private Key’ hebt. Laten we er in het eerste geval vanuit gaan dat je nog geen ‘PGP Private Key’ hebt, en je dus voor de eerste optie kiest.

Zodra er op de bovenste knop is gedrukt, verschijnt er een eenvoudig scherm waarin wat gegevens ingevuld moeten worden, wat je hier invult spreekt redelijk voor zich. Bij Name vul je jouw naam in, bij E-mail jouw e-mail adres. Het vak ‘Comment’ mag je leeg laten, de key size mag je laten staan waarop hij standaard staat (1024 bits), de ‘paranoid’ instelling hoef je niet te wijzigen. Heel belangrijk, bij ‘passphrase’ moet je een wachtwoord of geheime code opgeven, let op! als je deze code vergeet moet je een nieuwe sleutel aanmaken, en al jouw correspondentie is daarna NIET meer te lezen (ook niet door jezelf!) De lengte van de ‘geheime code’ kan je zelf kiezen en mag alle tekens bevatten die je toetsenbord kan weergeven (functie toetsen zoals tab, CTRL, ALT, Enter en de F-toetsen geven geen tekens weer en kunnen dus niet gebruikt worden).

Als je al de gegevens hebt ingevuld druk je op ‘generate’ nu wordt, afhankelijk van de snelheid van je computer,  jouw sleutelset aangemaakt.Als dit gereed is verschijnt het volgende scherm.

Hier staat jou ‘private key’ en jouw ‘public key’, de publieke sleutel deel je met ‘iedereen’, de private key en de passphrase (geheime code) bewaar je zelf en deel je met niemand anders. Het is goed om hier samen met een kopie van de publieke sleutel een kopie van de maken en op een veilig plaats te bewaren.

Om een sleutel te bewaren, bijvoorbeeld om naar andere te sturen, selecteer je de betreffende sleutel, en druk je vervolgens op het icoon van de ‘diskette’.Vervolgens opent een scherm waar je zelf de locatie en naam van de bewaarde sleutel wilt bewaren.

Als je een sleutel van een bekende wilt gebruiken, omdat je een beveiligd bericht met die persoon wilt uitwisselen, moet je zijn ‘publieke sleutel’ inladen. Dit doe je door op het ‘pijltje naar beneden’ icoon te drukken. Nu kun je op jouw computer zoeken naar het bestand met de publieke sleutel van de andere.

Voor de gebruikers die al eerder een PGP sleutelpaar hebben aangemaakt is de installatie iets anders.

Druk in dat geval in het eerste scherm op de onderste knop. Vervolgens moet je op de computer het bestand met je ‘private key’ selecteren.

Het programma start nu, echter zonder dat je de ‘publieke sleutels’ van jezelf of anderen hebt. Dit moet je ook weer ‘inladen’  met behulp van het ‘pijltje naar beneden’ icoon.

Hierbij de stapjes:

1. Ga naar http://webmail.mozdev.org/installation.html en van die pagina zowel de ‘Web-Mail’ module als ‘Hotmail’ module op.
2. Installeer nu via ‘Tools(Extra in de Nederlandse versie)’-> ‘Addons’->’Installeren’ de WebMail module, herstart Thunderbird.
3. Installeer daarna de Hotmail module via ‘Tools’-> ‘Addons’->’Installeren’
4. Na de herstart moet de Thunderbird module, om Hotmail/Livemail op te halen insteld worden. Ga naar ‘Tools’-> ‘Addons’->’Extensies’ naar WebMail, en selecteer dan ‘Opties’. Selecteer voor alle ‘servers’ inschakelen bij opstarten, en klik het plusje bij eventueel niet opgestarte servers.
5. Nu gaan we het hotmail account toevoegen. Bestand -> Nieuw -> Account. Dan selecteren we Webmail. Nu moet je jouw gegevens van MSN/Hotmail/Livemail invullen.
6. Klaar…

Tenminste als je niet ooit bent gemigreerd naar Hotmail Live, en nu normaal altijd een ‘u bent gemigreerd scherm’ ziet. Controleer dit door: met je browser (internet explorer) ga je naar www.hotmail.com, als je bent ingelogd log je uit. Vervolgens log je in. Als je nu niet direct het scherm ziet met jouw mail, maar eerst op een ‘ok’ knop of iets dergelijks moet klikken, kan je daaronder ook klikken op ‘laat mij dit scherm niet meer zien’.

Vervolgens kan de Webmail plugin bij Thunderbird je goed helpen.
Mijn persoonlijke ervaring is dat deze oplossing nogal traag kan zijn… Het spelen met de instelingen van de Webmail-Hotmail addon (bij mij werkte WebDav beter dan al het andere), kan hier veel in oplossen.

Andere hulpen bij het instellen en gebruiken van Thunderbird en Hotmail.

http://lcardinaals.wordpress.com/2008/01/26/meerdere-mailadressen-in-thunderbird/
http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php?t=295469

Soms is het handig om je mail op een USB stick te hebben, zodat je het kan lezen en schrijven wanneer je wilt, en kan versturen als je daar de mogelijkheid toe hebt. Denk bijvoorbeeld aan het lezen en schrijven van mail op je laptop, en het versturen vanuit een bibliotheekcomputer. Hierbij een handleiding hoe dat te doen. Voor veel mail-providers (bedrijven die je een mail-adres geven) is de standaard aanpak voldoende. Voor Live.Mail en Hotmail is dat iets anders… Hiervoor zal ik een volgend bericht schrijven.

Het mail programma installeren

Download het mailprogramma voor de USB stick. Het beste en gratis beschikbare programma hiervoor is Thunderbird. Van dezelfde makers als Firefox.
De versie die je kunt installeren op de USB stick vindt je hier: http://portableapps.com/apps/internet/thunderbird_portable

1. Download het programma en volg de installatie instructies. Er is geen kant en klare NL versie beschikbaar.  Let wel op: het installatiepad van het programma gaat er vanuit dat het installatiebestand al op je USB staat. Selecteer eventueel in welke folder op je USB stick het moet worden neergezet
2. Start de geïnstalleerde Thunderbird Portable nu op. Dit doe je door met de verkenner het programma te openen. Als jouw USB drive op de E:\ drive is gekoppeld, en je ervoor hebt gekozen om in de map ‘ThunderbirdPortable’ te installeren. Ga je dus met je verkenner naar E:\ ThunderbirdPortable en start je daar ‘ThunderbirdPortable.exe’ (misschien zie je het .exe niet staan).
3. Vervolgens komen er allerlei schermpjes die je moet invullen met gegevens die je van jouw (email)-provider hebt gekregen. Bijvoorbeeld zaken als ‘Incoming mail server’ en ‘Outgoing mail server’.
4. Persoonlijk kies ik er voor om niet direct na het instellen van dit mail-account ook m’n mail op te halen: dan zijn ze namelijk weg van de server en alleen op de USB-versie van het mail-programma. Om hiervan de instellingen te veranderen ga je in Thunderbird naar ‘Tools’-> ‘Account Settings’. Bij ‘Server settings’ zie je de instelling ‘Leave messages on server’. Ik stel voor om dat aan te zetten, en mail alleen door je normale desktop computer op te laten halen (jouw keuze).

Als je Thunderbird in het Nederlands wilt hebben:

1. Download de module ‘Locale-Switcher’ op https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/356 (selecteer eventueel ‘opslaan als’ ipv installeer in Firefox, als je boven het plaatje staat).
2. Download de nederlandse taal module (let op of je dezelfde Thunderbird versie hebt: http://releases.mozilla.org/pub/mozilla.org/thunderbird/releases/2.0.0.19/win32/xpi/nl.xpi Of zoek een andere taal/versie via: http://portableapps.com/apps/internet/thunderbird_portable/localization#language_packs (onderste link).
3. In Thunderbird ga je naar Tools ->Add-ons ->Install, en selecteer dan eerst het Switch Locale bestand, en na een herstart van Thunderbird het taalbestand wat je hebt gedownload. Als je het goed gedaan hebt wordt je nog een keer gevraagd of je de module echt wilt installeren, ja dus. Herstart door op ‘Restart Thunderbird’ te klikken. Vervolgens kun je via Tools -> Languages je geïnstalleerde taal selecteren (waarna je handmatig Thunderbird moet afsluiten en opnieuw opstarten.

Nu je Thunderbird op een USB stick hebt staan, en geconfigureerd voor jouw normale provider kun je aan de gang. Elke computer waar je Thunderbird vanaf je USB stick opstart, heb je nu jouw mail bij je, en gaat de computer controleren op eventuele nieuwe mails.
Als je gebruikt maakt van de gratis Gmail (e-mail provider) dienst van Google, kan je pop3 aanschakelen, en instellen in Thunderbird. Zie ook de installatiehulp van Google hiervoor:
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=38343

Hierbij de kopie van mijn Portable Thunderbird directory (zonder mijn persoonlijke gegevens natuurlijk).

Aangezien ik persoonlijk nog niet helemaal overtuigd ben van Google Docs, en de website mogelijkheden van Google nogal beperkt vind (betrekkelijk weinig opslag, 10Gb waar ik bij mijn huidige leverancier ‘ongelimiteerd’, niet zelf knutselen met scripts en programmeren) en het opzetten van een website andere koek is… zal de rest van dit artikel gaan over het ‘Messaging’ deel.

Wat heb je er aan

Google is een zeer grote e-mail aanbieder met zijn Gmail, alle gebruikers kunnen aangeven of een mail ‘SPAM’ is of niet. Hierdoor ‘weet’ Google de meeste SPAM berichten te herkennen, en bij je weg te houden. Daarnaast bied Gmail en ook Google Apps een behoorlijk grote mailbox ruimte (vandaag al meer dan 7GB). Voorlopig heb je dus geen ‘volle mailbox’ meer.
Google mail biedt daarnaast de mogelijkheid om zowel per ‘webmail’ als via een mail-programma zoals Outlook of Thunderbird of IncrediMail de berichten te lezen.

Hoe werkt het

Om Google Apps te gaan gebruiken ga je eerst naar:http://www.google.com/apps/intl/en/business/editions.html Daar klik je op de knop ‘Get started’ en doorloop je het aanvraag proces. Als je al een domeinnaam hebt (maakt niet uit welke) zal je zelf wat technische zaken moeten regelen (kan ik uiteraard in helpen).
Als je er nog geen een hebt klik je op ‘I want to buy…’. Daar kun je vervolgens kijken of er een domeinnaam beschikbaar is die je hebben wilt. Google verkoopt een domeinnaam eindigend op .com, .net, .org, .info of .biz voor 10 dollar per jaar. Als je een andere domein-extensie wilt (bijvoorbeeld .eu of .nl) kan dat ook, maar dan moet je dat via iemand anders regelen, bijvoorbeeld http://www.joker.com of http://www.domeinbalie.nl.
Als de aanvraag is gedaan en de domeinnaam instellingen goed zijn gedaan, kan de email functionaliteit worden geconfigureerd. Heel simpel: voeg gebruikers toe, stel hun (tijdelijke) wachtwoord in en vertel ze dat. Klaar!
Uiteraard zijn er nog behoorlijk wat meer mogelijkheden: email-aliassen, standaard taalkeuzes voor gebruikers, mailing-lijsten, mail-migraties en import e.d.
Natuurlijk kan ik je ook helpen om dit op te zetten. Over het algemeen zal dit niet meer dan een uur tijd kosten

Hoe werk je er mee

Gewoon. Net zoals elke andere email. Dus je gebruikt jouw Outlook, Thunderbird of welk programma maar ook, of je benaderd je mail via een webmail dienst. Uiteraard kan je ook deze mail gewoon lezen met je telefoon/iPhone/Blackberry oid.
Sinds een paar weken ben ik een zeer tevreden gebruiker voor de email van mijn domein.
Het instellen op je computer duurt niet langer dan een andere email instelling (5-10 minuten per computer).

Kosten

Google Apps: gratis of 50 dollar/gebruiker/jaar
Domeinnaam registratie: via Google 10 dollar/jaar, via Joker.com voor .eu 12 dollar, via domainbalie.nl voor .nl 9,95 euro excl. BTW
Totale minimale kosten: 10 dollar/jaar

Uiteraard wil ik je graag helpen om het een en ander op te zetten. Mail of bel voor een afspraak over wat er moet gebeuren en de kosten.

Een van de manieren van onderzoeksbronnen is bijvoorbeeld de nieuwskoppen die op deze site staan van de waarschuwingsdienst. Ze staan rechtsboven op de hoofdpagina, onder het kopje ‘Waarschuwingsdienst’.

De waarschuwingsdienst is van de Nederlandse overheid, en die proberen internetgebruikers zo te waarschuwen. Kort geleden is er een virus gevonden wat de naam ABN Amro misbruikt, ook is er een e-mail bericht rondgegaan wat van Microsoft leek te komen over Internet Explorer inclusief een link om snel wat te installeren.

Gebruikers die eerst onderzocht hebben of dit bericht echt is hebben gezien dat het gevaarlijke berichten waren. Kijk bijvoorbeeld op: hier voor de ‘Microsoft mail‘ en hier voor informatie over de ‘ABN AMRO mail‘.

Er zijn nog tal van sites die je meer kunnen vertellen over het echt of niet zijn van waarschuwingen. Google of andere zoekmachines kunnen je een enorme hoeveelheid informatie over de achtergrond van het bericht geven.

Voor het geval je trouwens digitale kaartjes stuurt naar je vrienden, bijvoorbeeld met filmpjes erin: stuur mijn gegevens mee om eventuele problemen op te lossen die het effect zijn van het filmpje of lees een waarschuwing voor digitale wenskaarten die vorig jaar is verschenen.

Windows XP of Vista Te kopen in winkels zoals Hardwareoutlet , Mycom en Informatique voor ongeveer 100 euro. Mijn advies: zorg dat je een legale versie hebt, dit voorkomt nogal wat problemen met (beveiligings) updates en dergelijke.

AVG Free – De gratis virusscanner die ook nog eens een betere snelheid en minder belastend voor je systeem is als veel betaalde Virusscanners. Dit gratis programma is niet in het Nederlands beschikbaar. Avast! is dat wel, maar heeft niet mijn persoonlijke voorkeur.

Acrobat Reader – Het programma om PDF bestanden te bekijken, bijvoorbeeld handleidingen die op het Internet zijn geplaatst zijn vaak als PDF beschikbaar. Let op welke zaken je ‘aanvinkt’ om te downloaden, te installeren en te abonneren.

Irfanview en Irfanview-plugins – Mijn favoriete programma om plaatjes te bekijken. Download zowel het programma als de plugins. Vervolgens kan je het programma zo instellen dat hij (bijna) alle bestanden kan openen. Let op welke zaken je ‘aanvinkt’ om te downloaden, te installeren en te abonneren. Let bij Ook een vertaling naar het Nederlands beschikbaar

7-Zip – Het gratis programma om bijvoorbeeld ZIP en RAR bestanden te openen, ook in het Nederlands beschikbaar

Adobe Flash player – Nogal wat websites gebruiken ‘Flash’ om hun pagina’s wat actiever te maken, of om filmpjes en dergelijke af te spelen. Hiervoor moet een ‘Flash player’ geinstalleerd zijn.

Firefox – Het alternatief voor Internet Explorer. Wat mij betreft is dit vooral een betere browser omdat er zoveel plugins/toevoegingen voor beschikbaar zijn. Zie een ander artikel hier met mijn favoriete plugins en addons. Ook in het Nederlands beschikbaar

Thunderbird – Het gratis alternatief voor Outlook (Express) met vooral ook een zeer goede spam filter gratis ingebouwd. Ook in het Nederlands beschikbaar

doPDF – Om een te printen naar een PDF bestand, zodat bijna elke andere computergebruiker het kan uitprinten op zijn computer op de manier zoals jij bedoelt hebt.

OpenOffice.org – Het gratis, en dus altijd legale alternatief voor particulieren van Office programma’s zoals Word en Excel. Ook in het Nederlands beschikbaar

Quicktime player – Om ‘Quicktime’ bestanden af te kunnen spelen. Let op welke zaken je ‘aanvinkt’ om te downloaden, te installeren en te abonneren.